Πολιτική επιστροφής χρημάτων

 Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994, ο καταναλωτής δικαιούται να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να ενημερώσει εγγράφως την Εταιρεία (e-mail ή έντυπο υπαναχώρησης).

Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής.

6. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις περιπτώσεις που προβλέπει ο νόμος, ενδεικτικά:

• προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με προδιαγραφές του καταναλωτή,

• σφραγισμένα προϊόντα που δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και έχουν ανοιχθεί,

• προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί. Ελαττωματικά Προϊόντα – Εγγύηση

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ο καταναλωτής δικαιούται επισκευή, αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, σύμφωνα με τα άρθρα 534 επ. του Αστικού Κώδικα και τον Ν. 2251/1994.

Τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση καλής λειτουργίας. Η εγγύηση δεν ισχύει σε περίπτωση κακής χρήσης ή μη εξουσιοδοτημένης επέμβασης.